FAQs

Waarin verschillen jullie bidons van andere bidons?

Onze sportwaterflessen zijn ontworpen met stijl en duurzaamheid in gedachten. Ze zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en bieden functies zoals een grote capaciteit, lekvrij ontwerp (en een eenvoudig te gebruiken rietje). We geven voorrang aan functionaliteit en modieuze ontwerpen om je hydratatie-ervaring te verbeteren.

Voor wie zijn jullie bidons geschikt?

Onze sportwaterflessen zijn perfect voor atleten, fitnessfanaten en outdooravonturiers. Of je nu gaat sporten, hardlopen of de natuur gaat verkennen, onze bidons zorgen ervoor dat je in stijl gehydrateerd blijft.

Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken en te verzenden?

We verwerken bestellingen meestal binnen 1 en max. 2 werkdagen. De verzendtijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Standaard verzending duurt meestal 1-2 werkdagen, terwijl expresverzending naar het buitenland 2-5 werkdagen duurt.

Bieden jullie internationale verzending?

Ja, we verzenden onze waterflessen wereldwijd. Het maakt niet uit waar je je bevindt, we zorgen ervoor dat je bestelling je snel en veilig bereikt.

Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?

Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 30 dagen na levering retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn, in dezelfde staat als ontvangen en in de originele verpakking. Vanwege hygiëne kunnen we geen gebruikte waterflessen accepteren. Klanten zijn daarnaast verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retourzending te wijten is aan een defect of onjuist artikel. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en binnen een bepaald aantal dagen het geld terugstorten op je oorspronkelijke betaalwijze. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik een retourzending aanvragen?

Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice op sales@herodeals.nl met je bestelnummer en de details van het product dat je wilt retourneren. Zij begeleiden je door het retourproces en geven je instructies over hoe je het artikel naar ons terugstuurt.

Kunnen cadeaubonnen worden geretourneerd of gerestitueerd?

Nee, cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.

Bieden jullie omruilingen aan?

We bieden alleen ruilingen aan voor artikelen die defect of beschadigd zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, neem dan contact op met onze klantenservice op sales@herodeals.nl.

Wat moet ik doen als mijn terugbetaling te laat is of ontbreekt?

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan je bankrekening en/of neem contact op met je creditcardmaatschappij. Er kan enige verwerkingstijd zijn voordat de restitutie officieel wordt geboekt. Als je je restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@herodeals.nl voor verdere hulp.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via sales@herodeals.nl We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een positieve winkelervaring bij ons hebt.