Verzendbeleid
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en bezorging.
Verzending binnen Europa
Hydra Essentials verzendt uitsluitend binnen Europa. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling veilig, zorgvuldig en zo snel mogelijk wordt geleverd.
Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 2 tot 3 werkdagen.
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kan een langere verwerkingstijd gelden. Eventuele extra levertijd wordt altijd vermeld op de productpagina.
Verzendmethoden en levertijden
Standaard verzending
Gemiddelde levertijd: 5 tot 10 werkdagen.
Express verzending
Express levering is beschikbaar op aanvraag en duurt doorgaans 2 tot 5 werkdagen.
Levertijden kunnen verschillen afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Hierbij wordt rekening gehouden met:
- het gewicht van de bestelling
- de grootte van het pakket
- het afleveradres
Bij bestellingen boven de €50 bieden wij gratis standaard verzending aan.
Verpakking
Iedere waterfles wordt zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat aankomt.
Wij maken gebruik van kwalitatieve en milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen om jouw bestelling tijdens transport optimaal te beschermen.
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Met dit nummer kun je jouw pakket eenvoudig volgen via de website van de vervoerder.
Douane en invoerkosten
Voor sommige Europese landen kunnen invoer- of douanekosten van toepassing zijn. Eventuele extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Wij raden aan om bij twijfel contact op te nemen met de lokale douanedienst.
Verzekerde verzending
Alle bestellingen zijn verzekerd tot de volledige waarde van het product.
Mocht je bestelling beschadigd aankomen tijdens transport, neem dan direct contact met ons op zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Retouren en omruilen
Wij willen dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop.
Heb je een probleem met je bestelling? Bekijk dan ons retourbeleid voor meer informatie over retourneren, omruilen en terugbetalingen.
Contact opnemen
Heb je vragen over jouw bestelling of heb je hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
E-mail: info@hydraessentials.nl
Ons team staat klaar om je verder te helpen.